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よくある質問

質問:予約をする前にお部屋を見せてもらえますか?

予約前のお部屋の見学も喜んで歓迎します!
希望する日時を連絡ください。

質問:きょうから泊まりたいですけど、間に合いますか?

まずはホームページ上からメールをお願いします。
携帯番号を間違えずに入力してください。こちらから 折り返しお電話します。

質問:屋上にお部屋があるとの事なのですが、下には誰かが住まれているのですか?

1階・2階とも親族が住んでいます。他人が住んでいるわけではないのでご安心ください。
また2階はモノヨコ那覇の受付にもなっています。

質問:近くにスーパー等はありますか?

コンビニまで徒歩5分。
スーパーは徒歩10分の場所にあります。

質問:メールを送っても返事がありませんが?

送信から24時間以内にお返事をおだしています。
もしも届かない場合はお客様の迷惑メールフォルダなどに入っている場合があります。
またお客様のメールアドレスの記載が間違っている可能性もあります。
恐れ入りますが再度メールの送信をお願いいたします。

質問:女性一人でも心配ないでしょうか?

心配な要素は特にありません。
宿泊中に不安な点があれば2階・もしくは1階で相談に乗ります。

質問:シャワーやトイレは共同ですか?利用するときは声をかけないといけないですか?

お泊りになるお部屋にあるのでご自由に利用してください。

質問:チェックインorチェックアウトは何時ですか?

15時チェックイン、11時チェックアウトになります。
深夜・早朝など希望があれば事前に連絡をお願いします。

質問:支払方法を詳しく教えてください。

お支払いはチェックインのときに前払いになっています。
また、クレジットカードなどは対応していません。 現金のみでお願いしています。

質問:チェックインの際の手続きなどは?

到着したら階段で建物の2階までおあがりください。
お会計のあとお部屋へご案内します。

質問:レンタル自転車はしてもらえないですか?

ただいまのところレンタル自転車はありません。

質問:駐車場を利用するか決めていません。利用したいときは当日でも大丈夫ですか?

なるべく前日までに申請をお願いしています。
当日でも基本的には大丈夫ですが、まずはご相談ください。

質問:キャンセル待ちは受け付けていますか?

はい。ご希望の日にちを教えてください。
キャンセルが発生したらご連絡します。

質問:夜間に出入りに制限はありますか?

出入りのときは外階段を利用するので特に声をかけたり、カギを預けたりなどは必要ありません。
チェックアウトの日までご自由にお過ごしください。

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皆様からのご意見・ご感想をお待ちしております。

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